ÖVW Österreichisches Volkswohnungswerk Gemeinnützige GmbH - Wien

Ce C.

Alles dauert ewig lange bei dieser Genossenschaft - am besten, man kennt einen guten Anwalt! Fr. Lorenz hat entweder ganz wenig Geduld oder ganz große Atemprobleme, bei jedem Mal wenn man sie anruft und eine Frage stellt, muss sie ganz fest ausatmen, echt nicht normal! Unfreundlich und Unprofessionell. Ein Job ohne Kund*Innen Kontakt wäre für viele Mitarbeiter hier vielleicht in Erwägung zu ziehen.

Thomas P.

Ende November bin ich in eine Wohnung der ÖVW übersiedelt (Erstbezug). Man merkt, dass sich die ÖVW bei der Gestaltung/Planung des Wohnturms viel Mühe gegeben hat (vor allem im Vergleich zu ein paar anderen Genossenschaften). Die Wohnung an sich ist echt schön und ruhig. Bald nach der Übergabe gab es leider ein paar kleinere Mängel, doch diese wurden rasch an die jeweiligen Firmen weitergeleitet und wurden inzwischen behoben.

Lia B.

Ich finde es schade, dass viele Menschen sich oft nur die Zeit für negative Bewertungen nehmen. Daher möchte ich diese Gelegenheit nutzen, um eine positive Erfahrung zu teilen.

Zunächst einmal ein großes Lob an das Team, das für die Neuvergabe zuständig war. (Fr. Lang & Fr. Spitzenberger)

Man merkt, dass sie ihre Arbeit mit so viel Freude und Fleiß machen.
Die Damen waren unglaublich lieb und zuvorkommend. Der gesamte Prozess von der Vormerkung über die Terminvergabe bis hin zur Vertragsunterzeichnung verlief reibungslos. Ich habe mich wirklich verstanden gefühlt und war überglücklich über meine erste neue Wohnung. Es war schön zu sehen, dass sie sich mit mir freuten und mir das Gefühl gaben, dass ich gut aufgehoben bin.

Der Umzug selbst fiel mir viel leichter, weil ich wusste, dass ich in guten Händen bin. Auch bei der Übergabe mit einem Herrn (Steiner) hatte ich durchweg positive Erfahrungen. Der Herr, den ich dort kennengelernt habe, war beim Übergabetermin sehr informativ, ich konnte all meine Fragen stellen, und die Mitarbeiter waren stets hilfsbereit und sehr freundlich.

Besonders erwähnen möchte ich meinen Hausverwalter und seine Assistentin.(Hr.Vones & Fr. Korner)
Ich schätze die Arbeit, die sie leisten, sehr, denn sie haben viel zu tun mit all den neuen Mietern. Daher nochmals ein großes Dankeschön an das gesamte Team, das mir stets ein offenes Ohr geschenkt hat und unsere Anliegen schnellstmöglich löst.

Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit von Mieter zu Hausverwaltung und kann das Team nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!

L.

Ulli Z.

Wir haben uns vor einigen Jahren für eine Wohnung bei der ÖVW angemeldet. Als es soweit war und die Wohnungen für eine „unverbindliche Reservierung“ freigeschaltet wurden, konnten wir 2 Wohnungen reservieren, wobei eine gleich weg war und wir dann für die 2. Wohnung den Zuschlag bekamen. Alles lief perfekt, unsere Anfragen per Mail wurden taggleich!!! beantwortet. Die ÖVW reagiert schnell und sehr professionell. Besonders hervorheben möchten wir die Arbeit von Frau Lang, einfach toll was sie leistet und immer freundlich. Auch die Mietvertragsunterzeichnung verlief unkompliziert. Ein großes Lob an diese Genossenschaft und an Frau Lang.

Sebastian V.

Wie schwierig es sein kann, innerhalb von einem Monat Bescheid zu geben, ob man einen Parkplatz mieten kann? Dem ÖVW nach zu urteilen sehr schwierig! E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet, Anrufe mit Glück schon - dort wird einem dann ein Rückruf versprochen, der allerdings nie passiert. Ich werde mich wo anders nach einem Platz umsehen, mein Beileid an alle, die mit dem ÖVW in Kontakt treten müssen.

Update, 15.10.2024: Wow, sogar bis zu einer Antwort auf diese Beschwerde hat 3 Wochen gedauert – besser kann man das Problem gar nicht illustrieren! Parkplatz habe ich übrigens noch immer keinen...

Ewelina L.

Katastrophale Hausverwaltung !!!
Kümmert sich null um die Bewohner, ignoriert Ansprüche die einem rechtlich zustehen. Am besten nur mit Rechtsschutzversicherung in eine Wohnung ziehen wo die ÖVW die Hausverwaltung ist. Wirklich bodenlos !

Zwei Wochen keine Heizung – die ÖVW drückt sich aus der Verantwortung. Scham ! Die Temperatur in Wohnung ist seit zwei Wochen ca.18 Grad.

Lothar-Philipp D.

Wohnen hier seit 2 Jahren...Der Verantwortliche in der Hausverwaltung wurde bis dato 3 mal gewechselt...Das Service unterirdisch...Empathie, das braucht man für so einen Job Fehlanzeige...Dienstleistung wird hier anders interpretiert...man muss wegen allem wochen- bzw. monatelang der HV nachlaufen. Erreichbarkeit nur über Mail bzw. über die Geschäftsleitung...alles andere wird abgewimmelt und ignoriert. Selten so eine Enttäuschung schlechtes Service erlebt.

Ulyana E.

Unzufriedenstellender Service und unverschämtes Verhalten

Leider bin ich äußerst unzufrieden mit dem Service dieser Immobilienfirma. Seit über sechs Monaten warte ich nun auf die Rückzahlung meiner Garagenkaution, doch trotz mehrmaliger Nachfragen hat sich bisher nichts getan. Besonders enttäuschend war die Kommunikation mit der Dame am Telefon: Sie war extrem unhöflich und frech, was für mich als Kunden absolut inakzeptabel ist.

Zu allem Überfluss klang die Dame bei meinen letzten Anrufen sehr genervt und schien kein Interesse daran zu haben, mir weiterzuhelfen. So ein Verhalten ist unprofessionell und einfach nur respektlos.