REMAX - Magic Doris Deutsch Immobilien - Klosterneuburg

Wolfgang P.

Frau Deutsch hat meinen Garten in Klosterneuburg weitervermittelt. Persönliche Termine wurden rasch und problemlos vereinbart, die Abwicklung erfolgte zügig und ohne Zeitverlust. Die Termine bei Vertragsunterzeichnung wurden ebenso rasch und umsichtig koordiniert. Klare Empfehlung von mir!

Bianca C. D.

Sehr geehrte Frau Deutsch,

Bezugnehmend auf Ihr Kommentar vom 26.2.:
Nach wie vor geht es nicht darum, dass sich der Vermieter für eine andere Familie entschieden hat. Dies ist vollkommen legitim!
Es ging darum, wie das Ganze abgelaufen ist innerhalb Ihrer Firma- und da wir, wie Sie bereits erwähnt haben, eine Maklerin im engsten Familienkreis haben, wissen wir, wie potenzielle Kunden bzw Interessenten üblicherweise behandelt werden- nämlich nicht so!
„Zurückgezogen“ haben wir uns auch nur deshalb, weil Sie mir mitgeteilt haben, dass der Vermieter etwas schwierig ist und leider keine Hunde toleriert (nach wie vor ärgerlich, dass das nicht gleich im Inserat stand oder spätestens bei der Besichtigung erwähnt wurde ..) da wir nicht ohne unseren Vierbeiner eingezogen wären 😉 und ohnehin haben wir auch nichts mehr von Ihnen / Ihrem Kollegen gehört!
Abgesehen davon, habe ich Sie extra gefragt, ob ein neues Mietanbot erforderlich sei und Sie meinten, Sie hätten uns „eh im Hinterkopf“…
Wir haben Ihren Kollegen auch mehrmals gesagt, dass wir natürlich bereit sind den vollen Preis zu zahlen & das es daran natürlich nicht scheitern sollte - er hatte uns auch versichert, das so mit dem Vermieter zu kommunizieren.
Wer schlussendlich für das Objekt zuständig war, wissen wir bis jetzt nicht, da Ihr Kollege sich auch nicht mehr gemeldet hat, obwohl er dies tun wollte, sobald er wieder im Büro ist… die Anzeige wurde übrigens schon vor 2 Wochen von Willhaben entfernt und auf Ihrer HP als „ erfolgreich vermietet“ gekennzeichnet und nicht erst am 25.2.
Schade, dass Sie sich für die Bewertungen mehr Zeit nehmen, als für die Anliegen / Telefonate Ihrer Kunden!

„Sehr geehrter Herr Roth,

ich kann gut verstehen, dass Sie und Ihre Lebensgefährtin enttäuscht sind, dass sich der Vermieter für eine andere Familie entschieden hat. Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Leider hatten Sie aber auf dem Mietanbot eine so kurze Frist, nämlich nur 2 Tage, gesetzt, was in einem so umkämpften Markt, wie wir ihn hier hatten – mit insgesamt 12 interessierten Familien – total unüblich ist.

Weiters haben Sie im Mietanbot auch die Miethöhe eigenständig um fast € 100,-- herabgesetzt. Dies alles hat die Entscheidungsfindung des Vermieters beeinflusst, der sich natürlich auch alle anderen Bewerbungen genau anschauen möchte, bevor er eine langfristige Entscheidung trifft. Schließlich handelt es sich für ihn um eine Entscheidung für die kommenden Jahre.

Als ich dann am 11. 2., - zu diesem Zeitpunkt war das Mietanbot längst abgelaufen - mit Ihrer Lebensgefährtin, Frau Bianca Ciela Drlik, telefoniert und ihr mitgeteilt habe, daß es noch keine Entscheidung gibt, hat sie mir mitgeteilt, dass Sie sich nun zurückziehen möchten. Diese Entscheidung habe ich selbstverständlich respektiert, umsomehr bin ich jetzt über Ihre Reaktion verwundert. Vor allem, da Sie in Ihrem engsten Familienkreis auch eine Maklerin haben und Ihnen sicherlich auch der Umstand bekannt ist, was ein abgelaufenes Mietanbot bedeutet.

Entschieden hat sich der Vermieter jedenfalls aber erst gestern, am 25. 2., anschließend haben wir alle, auch Sie, schriftlich darüber informiert.

Leider hat daraufhin auch Ihre Lebensgefährtin, Frau Bianca Ciela Drlik, uns ebenfalls mit nur einem Stern bewertet - ich möchte nochmals mein Bedauern ausdrücken, daß Sie die Wohnung nicht erhalten haben, dies liegt aber alleine in der Verantwortung des Vermieters.

Ich bin aber überzeugt, daß Sie trotzdem bald eine hübsche Wohnung für Ihre Familie und vor allem zu Ihren Konditionen finden werden und wünsche Ihnen alles Gute.

Doris Deutsch“

Andreas R.

Unprofessionell!

Unser Fazit:
- mieserabler Kundenservice
- 9/10 Anrufe werden einfach ignoriert, kein Rückruf-nichts
- wenn von Anfang an klar ist, dass keine Haustiere (oder speziell Hunde) erwünscht sind, hätte man das gleich im Vorfeld (Inserat / Exposé) präzisieren können!
- keine schriftliche Absage erhalten, obwohl ein Mietanbot gestellt wurde (das nur eine/r die Wohnung bekommen kann, ist ganz klar), aber eine kurze Benachrichtigung/Rückmeldung gehört eigentlich zum guten Ton.. gerade für potenzielle Kunden, die weiterhin auf Wohnungssuche sind- nur jetzt eben bei einer anderen Immobilienfirma!

Sabine P.

Vielen Dank für die professionelle Hilfe beim Verkauf meiner Wohnung. Es hat alles super geklappt und ich war froh, dass ich mich für das Team von Frau Deutsch entschieden habe. Ich kann sie nur weiterempfehlen.

Ursula F.

Vielen Dank für die großartige, schnelle und perfekte Vermietung meiner Wohnung ich werde Sie sicher weiter empfehlen!

Martina B.

Obwohl wir gegenüber dem Marklerberuf nur schlechte Erfahrungen hatten, hat uns Frau Deutsch vom Gegenteil überzeugt! Sie ist nicht nur hoch professionell und sehr kundenorientiert sondern ist ein absolut herzlicher und hoch engagierter, motivierter Mensch, und kümmert sich wirklich um ALLES. Das fängt an von der Objektbesichtigung, geht über Telefonate mit Finanzierungspartnern, Notar, …und endet bei der Ummeldung von sämtlichen Dingen die beim Hauskauf nötig sind wie Gemeinde & Gas/Strom. Man braucht sich um nichts selbst kümmern und bekommt quasi ein Rundum-Sorglos Paket! Für alle Fragen, auch wenn’s nur Ratschläge waren, war bzw. ist Frau Deutsch immer da, auch am Wochenende und spätabends/nachts. Ihr Service geht weit über das normale Ausmaß hinaus und ohne Frau Deutsch hätten wir unser Traumhaus heute jedenfalls nicht. Wir können Frau Deutsch zu 110% empfehlen, sie ist jeden Cent wert!

umut D.

Wir haben einige Jahre nach einem geeigneten Haus für unsere Familie gesucht und dabei dutzende MaklerInnen getroffen. Aber eine so tolle, engagierte und herzliche Maklerin wie Frau Deutsch haben wir bis dahin NIE! kennengelernt.
Frau Deutsch war nicht nur stets transparent und offen bei jedem einzelnen Schritt bei der Abwicklung, sie hat sich auch immer für das Wohl der KäuferInnen und VerkäuferInnen gleichermaßen eingesetzt. Es ist unglaublich mit welchem ehrlichen Engagement sie sich für ihre KlientInnen bemüht. Sie war jederzeit erreichbar und ist immer auf alle Fragen und Wünsche gewissenhaft eingegangen. Sie hat uns damit durch den ganzen Kaufprozess getragen.
Nach so einer langen Zeit der Suche sind wir sehr froh, dass wir nicht nur das richtige Haus gefunden haben, sondern auch die beste Maklerin, die man sich bei der Entscheidung für so einen einschneidenden neuen Lebensabschnitt nur wünschen kann!

Molly L.

Mein Dank geht an Frau * Doris DEUTSCH * als sehr professionelle, kompetente und menschliche Immobilienmaklerin mit Persönlichkeit!
Zuverlässigkeit gepaart mit Wissen und Charme.

Mein Projekt ist abgeschlossen und ich habe mich in der Bearbeitungszeit immer gut beraten, betreut und informiert gefühlt. Es war mir wichtig, mich im möglichen und realistischen Rahmen mit kompetenter Betreuung am Markt zu bewegen.
In meinem konkreten Fall wurden die Bedürfnisse von Käufer und Verkäufer gesehen, wahrgenommen und voll erfüllt!

Ich vergebe 10 von 10 Punkten👍

Alles Gute, Glück und Freude für alle Beteiligten - das ist mein Schlusswort 🍀